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Cerca de 5,4 milhõers de brasileiros trocaram de operadoras de telefonia sem a alteração de seu número em 2011. A portabilidade numérica cresceu 18% e atingiu o patamar em 2011desde quando foi lançado em setembro de 2008.
Para fazer a portabilidade, o usuário deve procurar a operadora de onde deseja migrar, fazer a solicitação e infromar o número completo. É necessário comprovar a titularidade da linha e informar o número do RG, endereço completo do assinante, número do telefone e nome da operadora da qual está saindo.
O processo custa demorar três dias úteis ou pode ser por agendamento. A operadora de onde se vai migrar deve fornecer um protocolo da solicitação para que o processo de transferência possa ser acompanhado.
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